Garanti Kapsamında Servis Hizmeti Alınamıyor

23 Haziran 2025 tarihinde Evkur Aliağa Şubesi’nden Airking marka bir soğutucu cihaz satın aldım. Cihaz evimize teslim edildi ancak ben hiç kullanmadım, şehir dışında olan kızımın eve dönüşünü bekledim. Eve geldiğinde cihazı birlikte açıp yalnızca bir kez çalıştırdık. Ancak cihazın “cooler” yani soğ...

Arçelik hava soğutucu aldım. 1 hafta içerisinde firma yetkilileri ile görüşüyoruz sattığınız ürünün vantilatörden farkı yoktur. Biz neden 8 bin lira para verdik. Ürününüzün söyledikleriniz ile hiç yakından uzaktan alakası olmadığı söylüyorum. İade etmek istiyorum diyorum. Servis gönderiyorlar servis...

Evkur'dan airking markasına ait salon tipi klima aldık yaklaşık 1 ay önce. Klima asla soğutmuyor, odayı full nemlendirip kötü koku yayıyor ve ısıtıyor. 1 aylık süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştük iade ve değişim olmayacağını teknik servise gitmesi gerektiğini söylediler. Teknik servis ise kü...

Arçelik A 8030 Havadar soğutucu aldık. Kullanım alanımız büyük olduğu için ürünün soğutması çok yetersiz kaldı. Ürün tesliminden bir gün sonra aldığımız bayiyle görüştük. İade etmek istediğimizi söyledik fakat bayi, Arçelik servisine yönlendirdi. Servis geldi, ürünü aldı fakat iade talebimiz kabul e...

Aksu Hom'dan Airking marka hava soğutucu Climax 2020 aldım, bir ay bile kullanamadım. Ürün arızalandı ve Kocaeli'nde yetkili servisini bulamadım. Aksu Hom'a gittiğimde 'Biz sizi ararız' dediler fakat kimse aramadı. Ne servisi var ne de muhatap bulabildim. 13.000 TL boşa gitti, garanti belgesi ve fat...