to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Montaj Yüzünden Alt Komşuya Zarar
Daikin Airfel klimanın montajında yapılan hata, su tahliye hortumunun takılmaması. Didim'de D**** D*******-Yoran Soğutma Isıtma servisinizce montajı yapılan klimama su tahliye hortumu takılmaması nedeniyle tahliye suyunun alt komşuma zarar verdiği görüldüğünde, ilgili servisi aramam neticesinde servis yetkilisince bu hortumu firma takım içinde vermediğinden takılmamıştır. İsterseniz bunu ayrıca ücreti mukabili takılabilir dediler. Ben de montaj esnasında bu işlemin ücretli de olsa yapılması gerektiği hatırlatılmadığı gibi, 'Biz herkese takmıyoruz' vb. gibi lakayıt cevaplar verilerek geçiştirmeye çalışıldı. Ben böyle bir aparatın takılacağını bilsem montaj sırasında yaptırırdım. İlgili servislerinizin bu tür hizmetler için müşteriyi bilgilendirmesi gerekmiyor mu? Bu mağduriyetimin giderilmesini ve servis hizmetlerinizin vatandaşı bilgilendirmedeki eksikliklerinin giderilmesi hususunda uyarılması, aynı zamanda markanızın zarar görmemesine dikkatinizi çekmek istiyorum.
Gelişme
Daikin Airfel klimanın montajında yapılan hata su tahliye hortumunun takılmaması, Didim'de deniz DEMİRTAŞ-YORAN soğutma ısıtma servisinizce montajı yapılan klimama su tahliye hortumu takılmaması nedeniyle tahliye suyunun alt komşuma zarar verdiği görüldüğünde, ilgili servisi aramam neticesinde servis yetkilisince bu hortumu firma takım içinde vermediğinden takılmamıştır isterseniz bunu ayrıca ücreti mukabili takılabilir dediler, ben de montaj esnasında bu işlemin ücretli de olsa yapılması gerektiği hatırlatılmadığı gibi, biz herkese takmıyoruz vb. Gibi lakayıt cevaplar verilerek geçiştirmeye çalışıldı, ben böyle bir aparatın takılacağını bilsem montaj sırasında yaptırırdım, ilgili servislerinizin bu tür hizmetler için müşteriyi bilgilendirmesi gerekmiyor mu, bu mağduriyetimin giderilmesini ve servis hizmetlerinizin vatandaşı bilgilendirmedeki eksikliklerinin giderilmesi hususunda uyarılması aynı zamanda markanızın zarar görmemesine dikkatinizi çekmek istiyorum,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
