to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Klima Motorundan Gelen Gürültü Ve Servis Sorunları
8 Temmuz'da Airfel klima taktırdım. 2 gün sonra motorundan uçak sesi gibi sesler gelmeye başladı ve takan servisle görüştüm. Sıraya aldık sizi, bakacağız dediler. 2 Ağustos'a kadar arayan soran olmadı. Daikin internet sitesinden kayıt açtırdım bu sefer. Bugüne kadar yine ses seda yok, Denizli Pınar İklimlendirme'de kayıt açıldığını söylediler, onları aradım Perşembe günü geleceğiz dediler. Sonra arayıp kayıt bizde değil dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt Denmo Isıtma Soğutma'da dediler, onları arayın dediler. Ben niye arıyorum ya, o kadar para verip klima alıyorum, takılması için 3 hafta bekledim, 1 aydır da sadece servis bekliyorum. Daikin, Airfel diye iyi marka zannediyoruz ama sonrasındaki müşteri hizmeti her şeyden önemli sanki. Klima montajı olmayacak, sadece takılan klimanın motoruna bakılacak. En acilinden servis talep ediyorum. Denizli Denmo Isıtma Soğutma'ya ulaşamıyorum. Ayrıca ben ulaşmak zorunda da değilim.
Gelişme
8 temmuzda Airfel klima taktırdım,2 gün sonra motorundan uçak sesi gibi sesler gelmeye başladı. Takan servisle görüştüm sesin videosunu gönderdim, tehlikeli bir ses olmadığını klimayı kullanabileceğimi, bakmak için de beni sıraya aldıklarını söyledi. 2 ağustosa kadar gelen giden arayan soran olmadı, kayıt açtırdım internet sitesinden. 1 hafta yine gelen giden olmadı. Denmo ısıtma soğutma ya ulaşamayıp Şikayetvar a şikayet ettim. Buradaki servis kompresörün değişeceğini bunun için gelecek olan vinç ücretini benim ödemem gerektiğini söyledi. Hem onlara hem telefonda müşteri hizmetlerine hem de Şikayetvar a, benim hatam olmayan bir sebepten bu 2. Vinç ücretini ödemeyeceğimi ilettim. Hala geri dönüş bekliyorum. Gerekirse Hakem Heyeti'ne şikayet edip klimayı da komple iade edeceğim. Koskoca Daikin firması 1500 TL için ürününün arkasında durmayacaksa da yazıklar olsun. Klima motorunu ben bozmadım, doğru düzgün sağlam bir klima takılsaydı 2. Kez vinç ücreti ödemeyecektim sonuçta... Parayı sokaktan toplamıyoruz biz!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Vinçle takılan klima motorunun, takıldıktan 2 gün sonra bozulan kompresörü değişecek diye 2. Kez vinç ücreti talep eden Daikin ve yetkili servisine bildiriyorum buradan: o vinç ücretini 2. Kez ödemeyeceğim. Sonuçta düzgün bir klima takılsaydı böyle bir durum oluşmayacaktı, sanki motoru ben bozdum. Koskoca Daikin firması 1500 TL için ürününün arkasında duramayıp bunu müşteriye ödetmeye çalışıyorsa ben de yarın Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim ve klimayı komple iade edeceğim... Parayı sizin gibi büyük büyük firmalara, hiç suçumuz günahımız yokken hem de, yedirmek için sokaktan toplamıyoruz biz! O vinç ücretini ödemeyeceğim!
