Airbnb Ve Ev Sahibi İade Yapmıyor (Çanakkale Kurşunlu Köyü Butik Ev)

Kazdağları'nda klimalı, kuzineli, butik ev şeklindeki ilan için 28 Haziran - 1 Temmuz arası rezervasyon yaptırdık. İstanbul'dan Kurşunlu Köyü'nde bulunan eve varmak için çocuk ile birlikte 5 saatlik bir yolculuk yaptık. Eve geldiğimizde gördük ki yaz sıcağında evi ve bahçesini kullanmak mümkün değil. Ev çok küçük, çok sıcak, bahçe güneş altında, etrafta yürüyerek gezebilecek bir yer yok, 3-5 tane evin olduğu bir mekanda. Araba ile eve ulaşmak ekstra zor, yollar ancak traktör ile gidilebilecek şekilde büyük taşlarla dolu. Hem araba olmadan bir yere gidilemez hem de araba lastiğinin patlama ihtimali olduğu için araba da çıkarılamaz. Bu şartlar altında evde küçük bir çocuk ile kalmak mümkün değil. Toplamda 8807 TL ödeme yaptık, ancak eve geldiğimizde kullanmanın imkanı olmadığı için iade talep ettik ve sadece 1200 TL iade yapılacağı belirtildi. Konu ile ilgili Airbnb ekibi kesinlikle yardımcı olmadı. Yorumlarımı bile yayınlamadılar. Hayatımda hiçbir zaman görmediğim bir insana 7600 TL para göndermiş oldum ve ev sahibi iade etmiyor. Hem evini kullanmadık, hiçbir hizmet almadık, yüzlerce km'lik benzin masrafı, maddi, manevi yorgunluk üzerine ev sahibi de mağdur olduğunu iddia etmeye başladı. Hukuki süreci başlattım, hakkımı mahkemede arayacağım ve ne okursa olsun peşini bırakmayacağım. Buradan da herkesin duymasını istiyorum. Airbnb ekibi kesinlikle hakkınızı aramanızda yardımcı olan bir kurum değil. Tamamen olumlu yorum yapmanızı istiyorlar. Olumsuz yorumumu görünce evde konaklamadığım için yorumumu yayınlamadıklarını belirttiler. Zaten evde konaklayabilecek olsaydım daha uzun süre kalırdım. Kesinlikle ev sahipleri ve Airbnb'ye para kazandıracak bir sistem, eğer bir sorun olursa ev sahibi de Airbnb'de yardımcı olmuyor, üstüne üstlük bir de mağdur oluyorlar (!)