Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Airalo
  • Airalo'dan Alınan İnternet Paketi İçin Çift Ücret Kesintisi
ID:35101612

Airalo'dan Alınan İnternet Paketi İçin Çift Ücret Kesintisi

profile
Melek
Airalo
05 Şubat 23:01
159

Dün gece Airalo uygulaması üzerinden aylık GB’li internet paketi satın aldım. İşlem, gece yarısından sonra yaklaşık saat 01.00 sularında Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımla USD para birimi üzerinden gerçekleşti ve uygulamada ertesi gün aktif olacağı bilgisi verildi.

Ancak bugün akşam yaklaşık saat 21.00 civarında kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarın ikinci kez çekildiğini gördüm. Herhangi bir ek paket ya da onay vermediğim halde, aynı ücretin iki kez tahsil edilmesi tamamen haksız bir işlemdir. Bankamla görüştüğümde de işlemin ikinci kez USD olarak çekildiği doğrulandı, ancak Airalo tarafına ait bir müşteri numarası, sipariş numarası ya da doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulunmadığı için firma ile görüşme sağlayamadım.

Onaylamadığım bu ikinci tahsilatın, kartımdan çekilen fazla tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benimle, m***********@gmail.com adresine e‑posta yoluyla ve 0553********24 numaralı telefonumdan en kısa sürede ve derhal dönüş yapılmasını istiyorum.

Melek
Melek
06 Şubat 15:11

Aırelo hala tarafıma dönüş yapmadı. İvedilikle haksız ve onaysız kesilen 2. 25.50 USD nin iadesi ve dönüş bekliyorum konuya ilişkin.

Airalo Logo
Airalo
11 Şubat 15:05 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Esım Paketi Hiçbir Şekilde Kullanılamadı, Destek Alınamıyor

profile
Ayla
Airalo
21 Ağustos 2025 10:31
1.705

16 Ağustos 2025 tarihinde Airalo mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla “Avrupa 3 GB” esim paketini Bulgaristan’da kullanmak üzere satın aldım. Satın alma ve kurulum işlemlerini eksiksiz tamamlamama rağmen internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Sistemlerinde de görüleceği üzere paketi hiç kulla...

Satın Alınan Esım Paketi Hiçbir Şekilde Kullanılamadı, Destek Alınamıyor
satin-alinan-esim-paketi-hicbir-sekilde-kullanilamadi-destek-alinamiyor-3.jpg
satin-alinan-esim-paketi-hicbir-sekilde-kullanilamadi-destek-alinamiyor-2.jpg
satin-alinan-esim-paketi-hicbir-sekilde-kullanilamadi-destek-alinamiyor-1.jpg

Airalo Uygulamasında Çift Çekim ve Yetkisiz Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
Işıl
Airalo
23 Ekim 2025 16:30
851

13 Ekim tarihinde Airalo uygulaması üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak aynı hizmet için iki kez para çekildi; işlem tekrarlamış görünüyor. Ayrıca 20 Ekim'de, uygulama hiçbir şekilde açılmadığı (uygulamayı açtığımda “belirtilen ada sahip bir sunucu bulunamadı” hatası alıyorum) bir...

Satın Aldığım Esım Paketi Arnavutluk'ta Çalışmıyor Ve Destek Alamıyorum

profile
Tuğba
Airalo
29 Temmuz 2025 12:29
2.435

Airalo üzerinden yaklaşık 5 saat önce Arnavutluk için bir esim paketi satın aldım. Satın alma işlemi sırasında ödeme sorunsuz çekildi fakat paketi Arnavutluk’ta hiç kullanamadım. Telefonum iPhone 14 Pro ve bulunduğum bölgede servis yok (“servis yok” yazıyor ve hiç sinyal alamıyorum). Daha önce aynı...

satin-aldigim-esim-paketi-arnavutlukta-calismiyor-ve-destek-alamiyorum-1.jpg
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Airalo Pişmanlık Muhatap Yok

profile
Can
Airalo
13 Mayıs 2024 23:43
5.562

Airalo'yu yurt dışında iki kez üst üste paket alıp aktif edememe ve destek hizmeti alamama sorunu yaşıyorum. Muhatap bulamıyorum; daha önce kullanırken bir sorun yaşamamıştım, ancak Amerika'ya geldiğimde uygulama çalışmadı ve şu an ekstra ücret ödeyerek başka bir uygulama kullanmak zorunda kaldım. B...

Airalo'dan Alınan Paket İçin Hizmet Alamama Sorunu

profile
Hilal
Airalo
10 Kasım 2024 16:35
1.195

Yunanistan'a seyahate çıktım ve seyahatim sırasında Airalo uygulamasına güvenerek kendi operatörümden hizmet almayıp, airalo dan 9 dolar karşılığında 2 GB'lık paket satın aldım, kredi kartımdan ödeme alındı fakat hizmet alamadım. Paramın ivedilikle geri iade edilmesini istiyorum.

Benzer Şikayet Yaz