Air China Ve Turna'da Online Check-In Erişilemiyor

11.08.2026 tarihli İstanbul – Pekin aktarmalı Bangkok Suvarnabhumi uçuşum için Turna üzerinden Air China bileti satın aldım. Uçuştan bir gün önce hem Air China hem de Turna üzerinden online check-in yapmaya çalıştığımda, sistem sürekli “Koltuk seçimi ve check-in için seyahat planına erişilemiyor, lütfen girdiğiniz bilgileri kontrol edin” şeklinde bir hata mesajı veriyor ve işleme devam etmiyor.

Bugün saat 14.55’ten itibaren defalarca denememe rağmen ne Air China’nın sitesinden/uygulamasından ne de Turna üzerinden check-in yapamıyorum. Bunun üzerine Turna müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana farklı bir PNR numarası verip Air China uygulaması üzerinden yeniden denememi söylediler; ancak bu PNR ile de aynı sorun devam etti ve check-in işlemi yine gerçekleşmedi.

Uçuşum yaklaştığı için havalimanında sorun yaşamamak, mağdur olmamak ve koltuk seçimimi zamanında yapabilmek istiyorum. Turna ve Air China’dan, rezervasyonumun sistemlerinde düzgün bir şekilde görünmesini sağlayarak online check-in sorunumun acil olarak çözülmesini ve gerekirse PNR veya bilet bilgilerimin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.