to read complaints and reviews, or file yours. 
1 aydır ulaşmaya çalışıyorum. Mail attım, hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Valizimi kırdılar, ulaşacak ilgilenecek hiç kimse yok, maillere bile bakmıyorlar. Mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum. Bavul tekerini kırmışlar, her yerini zedelemişler, mağdur oldum. Yollarda, havaalanında kimse ilgilenmedi, resmen rezil oldum. Döndüğümde Türkiye'ye, havaalanında ofisine uğradım. Yine ilgilenilmedi. Tutanak dediler ama Bangkok havaalanında söylediğimde kimse ilgilenmedi, tutanak söylemedi, sadece telefon numarası verdi. Aradığımda kimseye ulaşamıyorsun, Türkçe çağrı merkezi yok, vasıfsız bir firma.
Bavulumu kaybettiler kırık gönderdiler. İki sefer bavulumu kaybettiler 2 gün sonra elime ulaştı. Kırılan bavul için herhangi bir destekte bulunmadılar o kadar form doldurmanıza rağmen. Türkiye'de ofisleri olmadıkları için muhatap bulmanızda zor. Bütün tatilimi mahvettiler alılveriş yapmak zorunda ka...
Dubai tatilinde ailecek gittiğimizde, dönüş biletlerimiz bilgimiz ve onayımız olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerine zorlukla ulaştık ve sorunun çözülmesini istedik. Her aradığımızda, sistemlerinin arızalı olduğunu ve 2 saat sonra tekrar aramamızı söylediler. Kardeşim, Türkiye'ye uçuyorsunuz, Tü...
Uçaktan indikten sonra bavullarımızı aldığımızda büyük bavulumuzun tekerleği kırık, deri bagajımızın kolları ve yan tutma yeri yırtılmış şekilde teslim aldık. Orada duran bayana sorduğumuzda internet üzerinden yazmamızı söyledi. Sonra başkalarına danıştık rapor oluşturmamızı söylediler. Rapor oluştu...
Karadağ seyahatimde aktarma sırasında bavulumu kaybettiler. 1 haftalık tatilimde hem mağdur kaldım hem de hesapta olmayan alışverişler yapmak zorunda kaldım. İstanbul'a döndüğümde valizim bulundu ve teslim edildi. Sonrasında ödeme fişlerimi ilettim. Fakat ne bir cevap alabiliyorum ne de ödeme yapıyo...
Hayatımda gördüğüm en kötü muamele ve hizmetti. Bu kadar amatörce çalışan başka bir havayolu şirketi yok. Türk firması olduğunu düşünerek aldığımız biletlerde vasat bir deneyim yaşadım. Kısa durum şu şekilde: Bir adet bilet aldım ve tarihini yanlış yazmışım. Değişiklik konusunda hiç yardımcı olmadıl...
Yorumlar