Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33809065

Jolly Tur Ve Air Albania İle 9 Saatlik Rötar Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Gonca
Air Albania
29 Eylül 2025 17:51
1.165

27 Eylül 2025 tarihinde katıldığım Jolly Tur’un “Büyük Balkan Turu 6 Ülke Air Albania Havayolları ile 7 Gece (TIA-TIA)” paketinde, dönüşte Arnavutluk’tan Türkiye’ye olan uçuşumuzda Air Albania firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuşumuzda 9 saatlik bir rötar oldu ve bu süreçte yalnızca saatlerin değiştiğini öğrendik, herhangi bir bilgilendirme veya ikram sağlanmadı. Ayrıca, check-in sırasında son 4 kişi olarak uçakta yer kalmadığı ve business class’ta yer açılırsa alınacağımız, aksi takdirde bir sonraki gün uçağa bineceğimiz söylendi. Yaklaşık 45 dakika boyunca bu belirsizlikle beklemek zorunda kaldık ve aylar öncesinden alınan biletlerimizin nasıl satılabildiğini anlamakta güçlük çektik.

Yaşadığımız bu sorunlar sırasında Jolly Tur müşteri hizmetlerini aradık, ancak konunun kendilerini ilgilendirmediği ve geri dönüş yapılacağı belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Böyle büyük bir firmanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi ve yaşanan sorunla ilgili herhangi bir sorumluluk almaması bizi çok üzdü.

Jolly Tur’dan beklentim, bundan sonra Air Albania ile tur düzenlememesi ve müşterilerinin mağduriyetini dikkate alarak daha güvenilir havayolları ile çalışmasıdır. Ayrıca yaşanan bu olumsuzlukların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Rezervasyon numaram: Revize-2 TA-2507YRZB. Ödememi kredi kartı ile yaptım.

Şikayetimin hem Jolly Tur’a iletilmesini hem de Şikayetvar’da yayınlanmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Amine
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Air Albania Uçuşunda 4 Saatlik Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaşadım

profile
Melis
Air Albania
21 Eylül 2025 23:02
1.011

07 Eylül’de Air Albania’nın İzmir-Tiran zb1016 seferli uçuşunda, uçağımızın kalkış saati 04.20’den 08.20’ye ertelendi ve toplam 4 saatlik bir rötar yaşandı. Bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı, havalimanında herhangi bir ikram, konaklama veya alternatif çözüm de sunulmadı. Havaliman...

Air Albania Uçuşunda 10 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Bekir
Air Albania
11 Ekim 2025 12:48
594

27 Eylül 2025 tarihinde Air Albania'nın Ankara'dan Arnavutluk'a saat 14.45'te kalkması gereken uçuşu için PNR numaram rfxeyı ile bilet aldım. Ancak uçuşumuzda hiçbir olağanüstü durum (kar, sis, hava muhalefeti vb.) olmamasına rağmen yaklaşık 10 saat gecikme yaşandı ve uçak saat 01.00'i geçtikten son...

Uçuş Ertelemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Fatime
Air Albania
27 Eylül 2025 17:57
779

27/09/2025 tarihinde Tourbulance aracılığıyla "6 ülke 23 şehir 5 başkent" isimli turu satın aldım. Tur kapsamında Air Albania havayolu ile gerçekleştirilmesi planlanan uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Planlanan uçuş saati 10:45 olmasına rağmen, tarafımıza önce 17:45’e ertelendiği bilgisi veril...

ucus-ertelemesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
ucus-ertelemesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Air Albania Uçuşlarında Uzun Süreli Rötar Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Elif
Air Albania
29 Eylül 2025 05:57
946

27 Eylül 2025 tarihinde Air Albania’nın Tiran - İstanbul A5449C seferinde toplamda 4 kez olmak üzere yaklaşık 10 saatlik bir rötar yaşadım. Rötar boyunca havayolu tarafından herhangi bir bilgilendirme veya destek (yemek, konaklama, transfer vb.) sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle değil, yal...

air-albania-ucuslarinda-uzun-sureli-rotar-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
air-albania-ucuslarinda-uzun-sureli-rotar-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Air Albania check in Air Albania ikram Air Albania müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz