to read complaints and reviews, or file yours.Aile Sağlığı Merkezleri Danışma Personelinin Saygısız Ve Agresif Davranışı Hakkında Şikayet
15 Ocak 2026 tarihinde saat 13:23’te Esenyalı Aile Sağlığı Merkezi’ni arayarak kendi aile hekimimle görüşmek istedim. Danışmadaki görevli, doktorumun o anda merkezde olmadığını söyledi. Bunun üzerine, başka bir doktorun muayene edebilme ihtimalini sordum ancak kesin bir dille bakamayacağını belirtti. Aile hekimim iki gündür yerinde olmadığı için neden başka bir doktora görünebilmemin mümkün olmadığını sorduğumda, danışmadaki görevli bana bağırarak “ne biçim sorular soruyorsun” şeklinde uygunsuz bir ifadede bulundu.
Bu konuşma tamamen telefon üzerinden gerçekleşti ve görevlinin üslubu son derece saygısız ve agresifti. Zaten merkeze gittiğimiz zamanlarda da danışmadaki personelin çoğu zaman kendi aralarında sohbet ettiğini, iletişim kurarken de benzer şekilde kaba ve ilgisiz bir tavır sergilediklerini gözlemliyorum. Telefonda konuştuğum kişinin ismini bilmiyorum ancak konuşma tarzından şiveli konuşan kadın danışman olduğunu belirtmek istiyorum.
Danışma personelinin hasta ve yakınlarıyla konuşma üslubunun düzeltilmesini, bu kişi hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmamak için kurum içinde iletişim ve hasta hakları konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
