Aile Sağlığı Merkezinde Aşı Bilgilendirmesi Ve İletişim Eksikliği

24 Şubat’ta M**** S***** Aile Sağlığı Merkezi’nde yaptırdığım tahlil sonuçlarıma göre aile hekimim, aşı olmam gerektiğini söyledi ve telefon numaramı not ederek en geç bir hafta içinde “aşınız geldiğinde sizi arayacağız” bilgisini verdi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte iletişim kurmak için bir telefon numarasına ulaşmak istedim fakat sistemde merkeze ait herhangi bir numara bulunmuyor. Merkezin kendi doğrudan aranabilir bir telefonu yok; bu nedenle bilgi alma imkanım tamamen ortadan kalkıyor. Konuyu iletmek için ilçe sağlığına başvurduğumda da bu aile sağlığı merkezinin yeni açıldığı ve sistemde telefon numaralarının yer almadığı söylendi. Bir sağlık kurumu açılıyorsa iletişim bilgilerinin eksiksiz ve erişilebilir olması gerektiğini, bunun da hastayı ilgilendiren kritik bir konu olduğunu düşünüyorum.

Aşı sürecimle ilgili zamanında bilgilendirilmek, aile sağlığı merkezine doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarasının sisteme işlenip tarafıma bildirilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.