Yanlış Transfer Ve Yetersiz Rehberlik Tur Deneyimini Mahvetti

03.10.2026 – 09.10.2026 tarihleri arasında Ahura Tur ile Urfa çıkışlı 4 gece 5 gün Karadeniz turuna katıldım. Tur paketini Urfa çıkışlı satın almama rağmen son gün otogardan otobüse binmem talep edildi ve dönüşte de otogarda indirilmek yerine, otogarın karşısında, üst geçit ya da alt geçidin bile olmadığı bir anayolun kenarında bırakıldım.

Tur boyunca görev yapan rehber, gezi programında yer almayan bir yaylaya grubu götürdü ve gitmek istemeyenler yaklaşık 2,5 saat yağmur altında beklemek zorunda kaldı. Yine aynı rehber, aynı firmada çalışan başka bir rehberden duyduğu sözde bir hata nedeniyle grubu 30–60 dakika kadar gereksiz yere bekletti. Tarihi ve kültürel bilgiler verme konusunda da oldukça yetersizdi ve turun içeriğine uygun, doyurucu bir anlatım sunamadı. Rehberin bu şekilde kendi başına kararlar alarak hareket etmesinden firmanın dahi haberi yoktu. Konaklama için kaldığımız yerler ise fiyat performans açısından makul olsa da, tur deneyimini belirleyen en kritik unsurun rehber olduğu bu süreçte çok net ortaya çıktı.

Yaşadığım olumsuzlukları firma ile paylaştığımda, rehber kaynaklı sorunlar için özür dilediler ancak Google’a yazdığım olumsuz yorumu turun itibarını zedelediği gerekçesiyle silmemi talep ettiler. Benim beklentim, yorumun silinmesi yönünde bir baskı görmek değil, bu geri bildirimlerimin dikkate alınmasıydı.

Bu nedenle firmadan, çalıştırdıkları tur rehberlerinin daha donanımlı, iletişimi güçlü ve programına sadık kişiler olmasını, tur programında yazan içeriğe bağlı kalınmasını ve misafirlerin güvenlik, Konfor ve zamanının daha fazla önemsenmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım sorunların başka katılımcıların da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.