WhatsApp Üzerinden Aldığım Tesettür Giyim Siparişinde Ürün Gelmedi, İade Talebi

Eşim, WhatsApp üzerinden Ahu tesettür giyim takım siparişi verdi. Satın alma için kendilerinin verdiği IBAN numarasına, N*** A**** adına olan hesaba 850 TL ödemeyi 27.02.2026 tarihinde havale/EFT ile gerçekleştirdik. Ödeme dekontu ve para gönderdiğimiz telefon numarası hâlâ elimizde mevcut.
Ödemeyi yaptıktan sonra ürünü göndereceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hiç gönderilmedi. Sonrasında WhatsApp üzerinden her yerden engellendiğimiz için herhangi bir şekilde kendilerine ulaşamaz hale geldik.
Ödediğimiz 850 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafımıza iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kişi veya kişiler tarafından başkalarının da mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekiyorsa hesap ve numaraların engellenmesini talep ediyorum.

