to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada.com Altın Siparişi İptali
Hepsiburada.com'dan altın siparişi verdim. Yalnız gramaj yanlış olduğundan, hemen daha ürün kargolanmadan iade hakkımı kullanmak istedim. Yapmadılar. Şimdi ürün gelmiş, kurye T.C. kimlik numaramı telefondan isteyip güvenliğe bırakmış. Şikayetçiyim. İade hakkımı kullanmak istiyorum ve kuryeden şikayetçiyim.
Gelişme
Hepsiburada.com altın siparişi verdim yalnız çoğu üründe 14 gün iade hakkımız olduğu için iade kurallarını okumak aklıma gelmedi meğer altın iade edilmiyormuş haklısınız ama ben yanlış bir ürün seçtim ve pahalı bir ürün bunun farkına hemen varıp müşteri temsilcisi aradım. Kargo hazırlanma aşamasında olmasına rağmen iade etmediler ve kargo kapıma kadar gelip kurye güvenliğin telefonundan t. C. Kimlik numarası istiyor ve teslim gerçekleştiriyor ve ben altın olduğunu öğreniyorum iade edemiyorum şikayetçiyim
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bekliyorum
Henüz şikayetim için geri dönüş sağlanmadığı gibi üzerine satıcı iadede etmeme karar almış Hepsiburada ile görüşmemi istiyorlar
Çözüm ilgilenme geri dönüş yok
Merhaba Orhan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 767197307 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
