70.126 TL Ödeme Alındı, Sipariş Gönderilmedi Ve Acil İade Talebi

23.04.2026 günü saat 10:00 civarında Hepsiburada üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından A*** bilezik siparişi verdim. Ödememi İş Bankası kredi kartımla 70.126 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcıyla Hepsiburada sitesi üzerinden bugün tekrar görüştüğümde, ödemenin kendilerine düşmediğini söylediler ve herhangi bir ek belge ya da işlem talep etmediler. Hepsiburada ile yaptığım görüşmelerde ise ödemenin banka kartımdan çekildiği belirtildi. Banka ile görüşmemde ise tutarın askıda göründüğü, bu nedenle net bir çözüme ulaşılamadığı ifade edildi. Hem satıcı hem Hepsiburada hem de banka ile defalarca görüşmeme rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve ürünüm gönderilmedi.

Ahlatcı Kuyumculuk üzerinden vermiş olduğum 459 144 031 3 numaralı siparişime ait ürünümün acilen kargoya verilmesini, bu mümkün değilse de kartımdan çekilen 70.126 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.