İade Ve Değişim Talebim Tek Fiyat Kategorisi Nedeniyle Reddedildi

08.10.2026 tarihinde ahel giyim san. Ve tic. Ltd. Şti.’ye ait aheltasarim.com.tr sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Daha sonra ürünü iade veya değişim yapmak istediğimde, WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda tarafıma “tek fiyat kategorisindeki ürünlerde iade değişim yoktur” denilerek talebim reddedildi.

Sipariş numaram 5014884’tür. İnternet üzerinden aldığım bu ürün için cayma ve değişim hakkımı kullanmak istememe rağmen, firma kendi iç kuralını gerekçe göstererek ne iade ne de değişim talebimi kabul etmedi. Yazışmalarda da görüldüğü üzere talebim açık olmasına rağmen süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Tek fiyat kategorisi bahanesiyle yasal haklarımın kısıtlanmasını ve değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünüm için değişim işleminin bir an önce yapılmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.