Ahel Tasarım’da İade Reddi Ve Yanıltıcı Ürün Bilgisi

Ahel Tasarım’ın internet sitesinden 15.08 tarihinde bir abiye elbise sipariş ettim ve ürün 18.08 tarihinde elime ulaştı. Elbisenin özellikle ön kısmındaki detay tasarımı beklediğim gibi çıkmadı, detay kısmı sürekli hareket ediyor ve üzerimde duruşu kötü görünüyor. Bu nedenle ürünü 19.08 tarihinde iade etmek istediğimi kendilerine ilettim.

WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmada abiyelerde sadece beden değişimi yapılabildiğini, kesinlikle iade almadıklarını söylediler. Sipariş verirken sitede bu şekilde “iade yoktur, sadece değişim vardır” gibi bir ifadeye özellikle dikkat etmemiştim, ancak cayma ve iade hakkımı kullanmak istememe rağmen ücret iadesi talebim reddedildi.

Yaşadığım bu durum nedeniyle, Ahel Tasarım’ın ürünü geri alarak abiye için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.