Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yeter sonuçtan hiç memnun değil

Banka Kartı Teslimatında Süreç İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
05 Eylül 2025 11:17
324

29.08.2025 tarihinde kaybolan banka kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. Banka tarafından yeni kartım AGT Kargo firmasına teslim edildi ve teslimat sürecinin 3 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildi. Ancak, sistemde teslimat tarihi 03.09.2025 olarak görünmesine rağmen kartım tarafıma ulaştırılmadı.

04.09.2025 tarihinde firmanın WhatsApp şikayet bölümüne durumu ilettim. Görüşmemiz sonrasında, yaşanan aksaklıklar için üzgün olduklarını ve en kısa sürede telafi edilmesi için gerekli özeni göstereceklerini belirttiler. Ancak, bugün kargo bilgilerini kontrol ettiğimde teslimat tarihinin 09.09.2025’e ertelendiğini kendi takibim sonucunda fark ettim. Bana teslimatın gecikeceğine dair herhangi bir bilgi verilmedi, sadece sistemden değişikliği kendim gördüm. Teslimat süresi açıkça 3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, süreç keyfi şekilde uzatıldı ve mağdur edildim.

Banka gibi köklü bir kurumun, bu kadar özensiz ve sorunlu bir kargo firmasıyla çalışmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Benim için zorunlu olan bir kartın teslimatında yaşanan bu gecikmenin açıklamasını da istemiyorum; çünkü verilen yanıtların tatmin edici olmayacağını düşünüyorum. Bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Aralık 2023 15:15
177
AGT Kurye Teslim Edilemeyen Kredi Kartı
AGT Kurye Teslim Edilemeyen Kredi Kartı
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Mart 2024 17:25
334
AGT Kargo Kartımı Teslim Etmedi
AGT Kargo Kartımı Teslim Etmedi

profile
13 Aralık 2023 08:06
31
AGT Kurye (aynigunteslim.com) Teslim Edilmiyor Ve İşlem Görmüyor

profile
19 Aralık 2023 10:48
74
Benzer Şikayet Yaz

AGT Kurye Kategorileri