to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde kaybolan banka kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. Banka tarafından yeni kartım AGT Kargo firmasına teslim edildi ve teslimat sürecinin 3 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildi. Ancak, sistemde teslimat tarihi 03.09.2025 olarak görünmesine rağmen kartım tarafıma ulaştırılmadı.
04.09.2025 tarihinde firmanın WhatsApp şikayet bölümüne durumu ilettim. Görüşmemiz sonrasında, yaşanan aksaklıklar için üzgün olduklarını ve en kısa sürede telafi edilmesi için gerekli özeni göstereceklerini belirttiler. Ancak, bugün kargo bilgilerini kontrol ettiğimde teslimat tarihinin 09.09.2025’e ertelendiğini kendi takibim sonucunda fark ettim. Bana teslimatın gecikeceğine dair herhangi bir bilgi verilmedi, sadece sistemden değişikliği kendim gördüm. Teslimat süresi açıkça 3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, süreç keyfi şekilde uzatıldı ve mağdur edildim.
Banka gibi köklü bir kurumun, bu kadar özensiz ve sorunlu bir kargo firmasıyla çalışmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Benim için zorunlu olan bir kartın teslimatında yaşanan bu gecikmenin açıklamasını da istemiyorum; çünkü verilen yanıtların tatmin edici olmayacağını düşünüyorum. Bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
AGT Kurye ile gönderilecek kredi kartım 07.12.2023 de VakıfBank tarafından kuryeye teslim edilmiştir bildirimi gelmesine rağmen bugün hala teslim edilmemiştir. 16.12.2023 de ise ulaşılamadığımdan iade edilmiş. 12.12.2023 de firmanın WhatsApp hattından yaptığım görüşmede ise "Gönderi durumunuzu, “dağ...
Kullandığım kargo şirketi AGT ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. 18.03.2024 tarihinden beri dağıtımda olduğunu gördüğüm kartımın bana ulaşmasını bekliyorum. Kurye şirketine 13.03.2024 tarihinde teslim ettiğinizi belirtmişsiniz. Ancak anlaşmalı olduğunuz bu kargo firması nedeniyle kartım bana ulaşmad...
Bir bankadan kart değişikliği yaptım. Çok hızlı bir şekilde AGT kargo şirketine verilmiş. Kargo firması günlerdir benim kargomu ne işleme sokuyor ne de bana teslim ediyor. Ve tahmin edilen teslim günü 8.12.2023 tarihidir. Ama bugün günlerden 13.12.2023 :) beni fazlaca zora soktunuz. Arıyorum açılmıy...
Banka tarafından 04.12.2023 tarihinde AGT Kurye firmasına verilen kartım 05.12.2023 tarihinde dağıtım bölgesine sevk edildi. Bugün ayın 18'i ve hala kargom bana ulaştırılamadı. Bankayı arıyorum talep oluşturduk, kuryeye ulaşmak imkansız zaten WhatsApp yazılabiliyor ancak o da ekiplerimiz sizi arayac...
Yorumlar