to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Evde Şişmiş Parke Sorunu Ve Garanti Belirsizliği
AGT marka parke, yeni aldığım sıfır evin mutfak bölümünde şişmiş şekilde teslim edildi çünkü belli bir açıdan bakıldığında ve güneş vurduğunda fark ediliyor. Parkenin şiş olduğunu ancak evi temizlemek için sildikten sonra anladık ve zamanla daha da belirginleşti. Ürünün garantisi bulunuyor. Sorunu fark ettiğimde müteahhitle iletişime geçtim, ancak ücretiyle değişim dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Şişme sorunu sürekli devam ediyor. Sıfır takılan parkenin garantisi bitmeden bu şekilde sorun çıkarmasının kesinlikle üretim veya montaj hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekirse ürün değişimi veya onarımının sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Ersin Ç., Ben Satış Sonrası Kalite departmanından Makbule. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimiz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, AGT ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Makbule
Sevgili Ersin Ç., Sıfır Evde Şişmiş Parke Sorunu Ve Garanti Belirsizliği konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine AGT Ağaç Sanayi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. AGT Ağaç Sanayi Kalite departmanından Makbule.
AGT firmasına özellikle Makbule hanıma sorunumu kısa bir sürede ilgilenerek çözüme kavuşturdukları için ve yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim
