Agromot Aküde Sorun Var Muhatap Bulamıyorum

Agromot akü Bursa’dan yaklaşık 1 yıl önce karavanım için 2 adet akü alındı. Aküleri karavanı aldığım arkadaş taktırdı, karavanı otoparkıma çekip bıraktık. Ben bu süre içinde karavanla hiçbir yere gidemedim, karavan genelde güneşin altında durdu ve güneş panelleri aküleri dolduruyor diye bir sorun olmadığını düşündüm. Arada sırada sadece 220 v’luk küçük dolabımı çalıştırdım, onun dışında akülere yük bindirecek bir kullanımım olmadı.

Geçenlerde cumartesi günü karavanla çıktım, salı günü geri döndüğümde karavanda elektrik yoktu, inverter sürekli ötüyordu. Şalterleri açıp kapatınca düzeldi ama neden böyle olduğunu anlayamadım. Karavandan anlayan bir arkadaşa sorduğumda akülerin arızalı olabileceğini söyledi. Bana “fazla bir şey taktıysan ondan olabilir” dedi ama ben bu akülere 10 amperlik herhangi bir cihaz bile takıp kullanmadım.

Aküler 100 amper ve garanti belgeleri de mevcut. Buna rağmen agromot akü Bursa ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Daha önce de firmayla görüşmem olmamıştı, bugün bilgi almak için aramak istedim. Hem akülerin durumu hakkında bilgi almak hem de 1–2 hafta içinde Bursa’ya gidebilirsem aküleri nasıl sökeceğim, bana yardımcı olup olamayacakları konusunda destek istemek için aradım. Sabah saatlerinden beri internet sitelerinde yazan numaralarını 8–10 kez aradım, telefona bakan hiç kimse olmadı.

Bursa’da bu aküleri satan bir bayiye de ismini verdiğimde buranın fabrikanın kendisi olduğunu söylediler. Ancak fabrikanın internet üzerindeki telefonlarına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Hem garanti kapsamında olan akülerimin durumu hakkında bilgi alamıyorum hem de teknik destek için kimseye ulaşamıyorum. Agromot akü Bursa’nın garanti ve teknik destek konusunda bana geri dönüş yapmasını ve bu akülerin arızasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini istiyorum.