Ödeme Yapıldığı Halde Rezervasyon Onaylanmadı

Rezervasyon otelde var ama otele ödeme yapılmadığı için otel bizi kabul edemiyor. Agoda'ya telefonla ulaşılamıyor. Rezervasyon numarası 1305188484, attığım mesajlara hiçbir dönüş olmuyor ve halen bana tanıtım mesajı bu siteden atılmaya devam ediyor. Bir an önce bu site için bir düzenleme yapılmalı.

Merhaba, sitenizden yaptırmış olduğumuz 1333546544 numaralı rezervasyon otel tarafından kabul edilmiyor. Otel sizlerle çalışmadığını söyleyip bizi almıyor. Aynı zamanda siteniz otel ücretini bizden tahsis etti. Şehir dışında mağdur olmuş durumdayız. Acil konu ile ilgili dönüşünüzü bekliyoruz.

Otel rezervasyonu için bu siteyi kullandım ve mağdur oldum. Otel, ödemenin alındığını ve işlemin iptal edilip paranın iade edildiğini belirtti. Ancak, site tarafından tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

12.04.2024 tarihinde yanlış bir tarihle otel rezervasyonu yaptım ve iptal ettim; ancak hâlâ ücretimin iadesi yapılmadı. Uygulamanın Türkiye'deki müşteri hizmetleri bulunmuyor. Uygulama üzerinden yazışmalarımda ödemenin alınmadığı belirtiliyor; fakat ücret kartımdan çekilmiş durumda. Lütfen ödememi b...