to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'da Rezervasyon Görünmüyor Ve Provizyon Alındı
3 Temmuz 2026 tarihinde Agoda üzerinden Liberty Lykia Hotel’de 8-10 Temmuz 2026 tarihleri için İstanbul’dan Melike A**** Uzak adına 2 kişilik bir rezervasyon yaptırdım. İşlem sonrası Agoda’dan rezervasyonumun onaylandığına dair konfirme e-postası geldi ve 1743493411 numaralı rezervasyon bilgilerim tarafıma iletildi.
Buna rağmen aynı gün oteli arayıp teyit almak istediğimde, kendi sistemlerinde adıma herhangi bir rezervasyon görünmediğini ve seçtiğim oda tipinde belirtilen tarihlerde zaten müsaitlik olmadığını söylediler. Konfirme e-postasını otele iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca Agoda, kartımdan provizyon aldı; ancak rezervasyonum otel tarafından görülmediği için hem konaklama planım belirsiz durumda hem de ödemenin akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum. Agoda’ya ulaşmaya çalıştığımda da yalnızca yapay zeka otomatik cevapları ile karşılaşıyorum ve gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 1743493411 numaralı rezervasyonumun ilgili tarihlerde Liberty Lykia Hotel’de tarafıma bildirilen oda tipi ve şartlarla onaylanmasını ve tüm sürecin yazılı olarak açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
