to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Yanıltıcı Rezervasyon Ve Ücret İadesi Talebi
Agoda üzerinden Antalya’daki Lavin Garden Otel için 11.10.2026 tarihinde, kredi kartımla 2.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Aynı gün akşam saat 21.00 civarında otele giriş yapmak için gittiğimde, otel tarafından “yer yok, sizin rezervasyonu zaten iptal etmiştik” denilerek otele kabul edilmedim.
Herhangi bir iptal bilgisi tarafıma önceden iletilmediği gibi, otele alınmamama rağmen Agoda sisteminde sanki konaklamışım gibi işlem yapılmış ve tarafıma fatura kesilmiştir. Konaklama hizmeti almadan ücret ödemiş oldum.
Aynı gece mağdur kalmamak için başka bir otele gitmek zorunda kaldım ve 2.500 TL daha ödeyerek konakladım. Hem mağdur edildim hem de iki katı masrafa girdim.
Agoda’nın, konaklama hizmeti almadan benden tahsil edilen 2.000 TL tutarını ve bu hatalı işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimi dikkate alarak tarafıma ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Yaşanan aksaklık nedeniyle özür dileriz. Gizlilik Politikamız uyarınca, sosyal medya üzerinden kurulan iletişim güvenlik doğrulama sürecimizi geçemediği için burada herhangi bir rezervasyon bilgisini paylaşamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak amacıyla, rezervasyonda kayıtlı olan e-posta adresine bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen bu e-postayı yanıtlayın ve talebinizi tekrar iletin. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
