to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Oğlumun Poliçesinden Otomatik Prim Tahsilatı İadesi Ve Özür Talebi
Agesa Sigorta ile oğlumun vefatı sonrası yaşadığım ana, dosyadan bağımsız olarak, ödeme tahsilatıyla ilgili ayrı bir mağduriyetimi de paylaşmak istiyorum. Oğlum 06.11.2025 tarihinde vefat etmesine rağmen, vefat tarihinden sonra, 17.11.2025 tarihinde oğlum adına düzenlenmiş poliçenin primi kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Vefat etmiş bir sigortalı için, ölüm tarihinden sonraki döneme ait primin otomatik olarak çekilmiş olmasını hem etik hem de vicdanen son derece rahatsız edici buluyorum.
Bu durumu fark ettiğimde Agesa’nın yetkili tahsilat servisi ile canlı olarak görüşüp iade talebinde bulundum. Ancak görüşme sırasında bunun mümkün olmayacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Israrım üzerine bu konuda bir kayıt açtıklarını söylediler, fakat aradan zaman geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Oğlumun vefatından sonraki tarihe ait olarak tahsil edilen bu primin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Poliçeniz ile ilgili 26.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
