İzin Almadan Halıyı Boyayan Ve Hasarlı Teslim Eden Ağar Halı Yıkama

Başakşehir’de hizmet veren Ağar Halı Yıkama’ya bambu gri halımı 03.02.2025 tarihinde yıkamaya verdim. Yıkamadan sonra halıda olmayan kızarıklık ve lekeler oluştu. Bunun üzerine halıyı tekrar gönderdim ve 25.02.2025’te halıyı yine kızarık bir şekilde teslim ettiler, sorunu ciddiye almayıp sadece “sen halıyı getir” diyerek geçiştirdiler. Sağlık sorunlarım nedeniyle halıyı hemen götüremedim, birkaç ay sonra gelip almalarını rica ettim ve 27.12.2025’te halıyı teslim aldılar, fabrikaya göndereceklerini söylediler.

Uzun süre halımdan hiçbir haber alamadım. Her aradığımda farklı bahaneler duydum ve sonunda halıyı boyadıklarını, bu şekilde göndereceklerini söylediler. 18.04.2026 tarihinde halımı getirdiklerinde halı sırılsıklamdı ve gri olan halım mavi renge boyanmış haldeydi. Bu halini kabul etmeyip geri gönderdim. Tüm bu süreçte ne sorumluluk alan bir muhatap bulabildim ne de yapılan hatayı kabul ettiler, aksine halıya çamaşır suyu sürdüğümü iddia ettiler. Eğer çamaşır suyu hasarı olsaydı zaten en başta halıyı el sürmeden “sizin hatanız” diyerek teslim ederlerdi, ancak kendi hatalarını telafi etmek için halıyı boyayıp daha da kullanılamaz hale getirmişler.

Aylarca halısız bırakılmam, halımın iznim olmadan boyanması, gri halımın mavi ve ıslak bir şekilde teslim edilmesi ve üstüne bir de suçlanmam nedeniyle mağdur oldum. Başakşehir Ağar Halı Yıkama’nın hatasını kabul ederek halımı ilk günkü rengine ve durumuna getirmesi artık mümkün olmadığı için, zararımı karşılamak üzere aynı özelliklerde yeni bir halı temin edilmesini talep ediyorum.