to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabası İçin Erişim Yok, Personel Yardımsız: Güvenlik Sorunu
22 Eylül 2026 Salı günü saat 17.00–18.00 civarında Ağam Baklavaları Ulukent 2, 30 Ağustos Mahallesi 7218/… sokak No:1 c Blok’taki şubeye bebeğimle birlikte gittim. Bebeğim bebek arabasındaydı ve şubede rampa olmadığı için bebek arabasını kucağıma alarak merdivenden kendim içeri taşımak zorunda kaldım, buna rağmen çalışanlardan hiç kimse yardım etmedi.
İçeride bebekli aileler için mama sandalyesi de bulunmuyordu. Çıkışta ise el okumayla açılan otomatik kapıdan çıkarken yine bebek arabası kucağımdayken kapı üzerime kapandı ve kapıya sıkıştım, bebeğim neredeyse düşüyordu. Buna rağmen çalışanlar sadece uzaktan “AA ne oldu? ” demekle yetindiler, yanıma gelip ne bana ne de bebeğime herhangi bir şekilde yardım etmediler.
Herhangi bir fiziksel yaralanma yaşamamış olsak da, hem güvenlik açısından hem de müşteriyle iletişim açısından bu eksiklikleri ve duyarsız tavrı böyle bir firmada çok yanlış buluyorum. Şubenin bebek arabası ve engelli erişimi için uygun hale getirilmesini, kapı sisteminin güvenli olacak şekilde düzenlenmesini ve personelin bu tür durumlarda müşteriye yardımcı olması konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
