to read complaints and reviews, or file yours.Aftos Otel Akçay’da Sürekli Su Kesintisi Ve İlgi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
20 Temmuz – 24 Temmuz tarihleri arasında ailem ve çocuklarımla birlikte Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırarak Aftos Otel Akçay’da konakladık. Otele giriş yaptığımızda ismim Kahraman M****, oda numaramız ise 149’du. Otele girdiğimiz andan itibaren otelde ağır ve rahatsız edici kokular vardı ve temizlik anlamında büyük sorunlar yaşadık.
Konaklama süremiz boyunca odamızda sular sürekli kesikti, duş alamadık. Dört gün boyunca mecburen çocuklarımla birlikte havuz duşunda yıkanmak zorunda kaldık. Defalarca iletmemize rağmen bu su sorunu çözülmedi. Otel müdürleri ve çalışanları konuya karşı son derece ilgisiz kaldı, sorunlarımızla yakından hiçbir şekilde ilgilenmediler.
Ayrıca Tatilbudur tarafına da durumu aktardığımda, görüştüğüm görevli kişi de son derece ilgisiz davrandı, bırakın çözüm üretmeyi, selam dahi verme nezaketinde bulunmadı. Ne otel ne de Tatilbudur tarafı yaşadığımız mağduriyet için herhangi bir telafi, kolaylık veya çözüm sunmadı, tüm tatilimiz eziyete döndü.
Bu şartlar altında ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem oteli hem de Tatilbudur’u CİMER başta olmak üzere ilgili mercilere şikayet etmeyi düşünüyorum. Ya ücret iadesi yapılmasını ya da yaşadığımız mağduriyeti gerçekten karşılayacak nitelikte bir telafi sağlanmasını istiyorum.
