Gurme Kavurma’da Kavurmanın İçine Ciğer Karıştırılması Ve Satıcıdan Cevapsızlık

İnternette, sosyal medyada görerek beğenip Afyonkarahisar’da faaliyet gösteren Gurme Kavurma adlı yerden Gurme Kavurma ürünü sipariş ettim. Yaklaşık 20 gün önce teslim aldığım ürünü açtığımda, kavurmanın içinde ciğer parçaları olduğunu gördüm. Kavurma diye aldığım ürünün içine ciğer karıştırılmış olması benim için hem hijyen hem de güven açısından kabul edilemez bir durumdur.

Durumu satıcıya, siparişi verdiğim Instagram hesabı üzerinden iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ürün içerikle ilgisi olmayan bir şekilde hazırlanmış ve tüketici bu konuda bilgilendirilmemiştir.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle aldığım ürün için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin ve denetimin yapılmasını istiyorum.