Afşin Alyans Bayan Kuaförü Sert Tavır Sergilendi

Alyans Bayan Kuaförü’ne düğün günüm için aylar öncesinden randevu aldık. 14 Ağustos günü Atatürk Caddesi’indeki şubeye toplam 8 kişi olacağımızı söyleyerek gittik, önce 4 kişiyi hazırladılar. Sıra bana geldiğinde herkesin makyajı pembe tonlarda yapılmıştı, ben özellikle beyaz ve daha açık tonlar istediğimi belirttim.

Makyajlarda ki kusurları söylediğimde çalışanların tavırları değişti, benimle sevimsiz ve üstten bir şekilde konuşmaya başladılar. Her söylediğime bahane buldular, kişisel görüşlerimi söylediğim için adeta beni tersleyip huylanmaya başladılar. “Siz kimsiniz ki surat asıyorsunuz” tarzında, müşteriyi küçümseyen tavırlar sergilediler.

Ödeme kısmına geldiğimizde kart kabul etmediklerini, sadece nakit veya IBAN ile ödeme alabileceklerini söylediler. Ben bunu kabul etmeyip kredi kartına çektirmek istediğimi belirttim. Bu esnada orada çalışan tesettürlü bir kadın “Geldiğinizden beri bir şeyler söylüyorsunuz” diyerek bana ters çıkmaya devam etti. En sonunda işletme sahibi isteksiz bir şekilde “çek de gitsin” diyerek kartla ödemeye razı oldu ve 850 TL tutarında kredi kartından çekim yapıldı.

Ayrıca takma kirpik fiyatının 800 TL’den başladığını söylediler, ben ise dışarıdan 100 TL’ye takma kirpik alıp taktırdım; aradaki farkın ne kadar uçuk olduğunu buradan anlayabilirsiniz. Hizmet kalitesi düşük, müşteriyle iletişimleri kaba ve saygısız, ödeme konusunda da müşteriyi zor durumda bırakan bir işletme anlayışıyla karşılaştım.