Okul Adresime Teslim Edilmemesi Ve Dağıtım Alanı Dışı Göstermesi

Trendyol Afiş Butik üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile İstanbul’dan Afyon’a gönderildi. Ancak bugün “adresiniz dağıtım alanı dışındadır, şubeden teslim alınız” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa Afyon’da verdiğim adres şehir merkezinde bulunuyor ve bugüne kadar tüm kargolarım aynı adrese sorunsuz bir şekilde teslim edildi.

Okulda çalıştığım için gün içinde evde bulunamıyorum ve bu nedenle tüm kargolarımı okul adresime istiyorum. Sipariş verirken de adresi doğru ve eksiksiz şekilde okul adresi olarak yazdım. Buna rağmen adresim keyfi şekilde dağıtım alanı dışı gösterilerek kargonun şubeden alınması isteniyor ve bana konum olarak gönderilen link de açılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, adres değişikliği yapamadım ve kargonun okul adresime getirilmesi konusunda yardımcı olunmadı. Kargomun, sipariş verdiğimde belirttiğim okul adresine teslim edilmesini ve benzer şekilde merkezde bulunan bu adrese yönelik gelecekteki gönderilerde de “dağıtım alanı dışı” gerekçesiyle mağdur edilmemeyi talep ediyorum.