Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35529839
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

AEG BSS 18S12BL2-0 Cihazının Garanti Kapsamında Uzun Tamir Süresi Ve Servis Yönlendirme Sorunu

AEG BSS 18S12BL2-0 Cihazının Garanti Kapsamında Uzun Tamir Süresi Ve Servis Yönlendirme Sorunu
profile
Yasin
AEG Elektrikli El Aletleri
23 Mart 16:57
25

AEG bss 18S12BL2-0 kömürsüz darbeli somun sıkma cihazımın tetik kısmı arızalandı. Cihazım koşulsuz garantiye kayıtlı ve seri numarası 0000048621501000336’dır. Ürünü 22.05.2025 tarihinde satın aldım ve profesyonel amaçla, günlük olarak kullanıyorum.

Arıza sonrası sabahtan beri 15’ten fazla yetkili servisi tek tek aradım. Görüştüğüm tüm servisler, cihazı ellerinde olmadığını söyleyerek başka bir servise yönlendirdi. Ayrıca tamir süresinin 5–6 ay sürebileceği ifade edildi. Profesyonel olarak kullandığımız bir cihazı bu kadar uzun süre serviste bekletmemiz fiilen mümkün değil; işimizi doğrudan aksatacak bir durumdan bahsediyoruz.

Satış esnasında koşulsuz garanti özellikle vurgulanıp cihaz tüm avantajlarıyla ballandıra ballandıra anlatılırken, iş servise geldiğinde müşteriyi bu kadar zorlayan, yönlendiren ve bu kadar uzun tamir süreleri sunan bir marka ile karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır kaliteli diye AEG’yi tercih eden ve ürünlerinden vazgeçmeyen biri olarak, yaşadığım bu servis sorunları yüzünden tüm AEG malzemelerimi çöpe atmak isteyecek kadar soğumuş durumdayım.

Koşulsuz garanti kapsamında olan bu profesyonel cihazımın, parça tedarik süreci de dahil olmak üzere makul ve kısa bir sürede onarılmasını, servisler arası sürekli yönlendirmeye maruz kalmadan, net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akü Takılıyken Çalışmayan Ve Güvenlik Riski Oluşturan Bosch Avuç Taşlama Makinesi

profile
Gökdeniz
Bosch Elektrikli El Aletleri
19 Ocak 00:00
268

Bosch profesyonel gws 18v-8 avuç taşlama makinesini 05.11.2025 tarihinde Kozyatağı Bauhaus mağazasından sıfır olarak satın aldım. Ürünü ilk aldığımda hiçbir sorun yaşamazken, toplamda iki kez sorunsuz kullandım, üçüncü kullanımda ise ciddi bir problemle karşılaştım. Makineye akü takılıyken çalıştır...

Akü Takılıyken Çalışmayan Ve Güvenlik Riski Oluşturan Bosch Avuç Taşlama Makinesi
Akü Takılıyken Çalışmayan Ve Güvenlik Riski Oluşturan Bosch Avuç Taşlama Makinesi
Akü Takılıyken Çalışmayan Ve Güvenlik Riski Oluşturan Bosch Avuç Taşlama Makinesi
aku-takiliyken-calismayan-ve-guvenlik-riski-olusturan-bosch-avuc-taslama-makinesi-2.jpg

Bosch Ürününde Yaşanan Servis Mağduriyeti

profile
Asli
Bosch Elektrikli El Aletleri
19 Ocak 2024 10:53
1.194

Bosch easyımpact 18V-40 tek akülü darbeli delme/vidalama ürününü aldığım günden beri dişli grubu sıkıntılı. Zorlayıp aşırı akım çektiği için tetiği arızalandı. Servise 12 Aralık'ta gönderdiğim ürün, 13'ünde servise teslim edildi. Koskoca Bosch Türkiye'de bir tane tetik yok. Almanya'dan tetik bekliyo...

Bosch Şarjlı Hilti Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

profile
Hasan
Bosch Elektrikli El Aletleri
14 Kasım 2025 17:19
477

Ağustos 2024’te satın aldığım Bosch gbh 180-lı kırıcı delici şarjlı hilti, Kasım 2025’te arıza yaptı. Ürün çalışıyor ancak dönmüyor. Yoğunluğum nedeniyle ürünü 13 Kasım 2025’te Bursa Beşevler’deki yetkili servise teslim ettim. Servisten bugün arandım ve ürünü arızalı şekilde zorlayarak kullandığım, ...

Bosch Şarjlı Hilti Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi
Benzer Şikayet Yaz