Bir Yıl Uzayan Tescil Süreci Ve Sürekli Ek Masraflar Nedeniyle Mağdur Oldum

Adres Patent’in Etiler/Beşiktaş İstanbul ofisi üzerinden bir marka tescil başvurusu için hizmet aldım. Süreç normalde makul bir sürede tamamlanması gerekirken yaklaşık 1 sene sürdü ve bu süre boyunca iş bir türlü bitirilmedi. Her seferinde süreç uzadı ve bana sürekli ek masraflar çıkarıldı.

Ödemelerimi banka havalesiyle yaptım ve tek bir marka için marka tescil hizmeti aldım. Buna rağmen, net ve şeffaf bir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sürekli oyalandığımı ve geçiştirildiğimi hissettiren cevaplar aldım, somut bir çözüm veya net bir takvim sunulmadı.

Bu kadar uzun süren bir süreç, üstüne bir de sürekli ek masraf çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Adres Patent’in bu marka tescil hizmeti kapsamında benden alınan ücretleri iade etmesini talep ediyorum.