to read complaints and reviews, or file yours. 
Adore Oyuncak’tan yaşadığım tekrarlanan stok problemi nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum.
Geçtiğimiz yıl Adore Oyuncak’tan bir sipariş verdim. Ürün sitede stokta göründüğü halde, siparişi sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen birkaç gün sonra “stokta yok” denilerek siparişim iptal edildi.
Aynı durum bu yıl tekrar yaşandı.
5 Ocak tarihinde, stoklara geldiği belirtilen Geleceğe Dönüş Lego seti için sipariş verdim. Bugün tarafıma ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi.
Stokta olmayan bir ürün için neden sipariş alındığını gerçekten anlamıyorum. Eğer ürün yoksa, bunun baştan belirtilmesi gerekir. Bu şekilde müşteriyi yanıltmak hem zaman kaybı hem de ciddi bir güvensizlik yaratıyor.
Hayatımda bu kadar plansız, düzensiz ve stok yönetimi bu kadar kötü olan bir firma görmedim. Aynı sorunu bir değil, iki kez yaşamış olmam bu durumun bir istisna değil, sistemsel bir problem olduğunu gösteriyor.
Adore Oyuncak’ın stok bilgilerini doğru şekilde güncellemesini ve müşterileri mağdur etmeyecek bir sistem kurmasını bekliyorum.
Uzun yıllardır Adore Oyuncak mağazalarından alışveriş yapıyorum. 28 Haziran 2023 tarihinde, oğluma doğum günü hediyesi olarak, Adore Oyuncak internet sitesi üzerinden, Lego seti sipariş verdim. Parası tahsil edildi ve siparişim onaylandı. Gelen onay mailinde 5 gün içerisinde kargoya verileceği yazıy...
Adore Oyuncak’ın internet sitesinden 24.12 tarihinde bir oyuncak satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak yaptım ve ürünü özellikle hediye olarak alacağımı da belirttim. Şimdi mail atıp “öyle bir oyuncak yok” diyorlar. Hediye aldığım kişiye önceden bilgi verdiğim için, şimdi ona “öyle bir...
Adore Oyuncak Mall of mağazasından Lego oyuncak ürünü aldım. Ürünü eve gelip açtığımda içerisinden bir adet eksik parça mevcut olduğunu gördük. Hemen internetten araştırarak Lego üzerinden ulaştım ve bildirdim. Sonrasında bu süreç uzadı, 20 günü aşkın süre sonunda kapıma bir kargo alıcı ödemeli şeki...
adoreoyuncak.com sitesinden 5 farklı oyuncak sipariş ettim. 3 tanesi stok yok göndermeyeceğiz dediler. 2 tanesi var dediler. Bende 2 tanesini gönderin. 3 tanesinde tedarik edince gönderin dedim. Hiç birini göndermediler. Kısacası satılan ürünler önce tedarik edilecek sonra gönderilen ürünler oluyor....
Adore Oyuncak internet sitesi üzerinden verilen siparişleri kargoya vermiyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme de yapmıyor. Çocuğunuza hevesle oyuncak alıyorsunuz ama karşınızda işini iyi yapmayan sorumsuz davranan biri mağaza var. Keşke daha önce burada yazılan şikayetleri okusaydım. Adore oyuncaktan...
Yorumlar