Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
profile
22 Aralık 2024 23:49
1.518

07.02.2024 tarihinde tarafıma vermiş olduğunuz 03138F-S10 iade koduyla ekte eklemiş olduğum siparişimi iade olarak gönderdim fakat henüz iadesi, birçok kez müşteri hizmetlerinizi arayarak iletmiş olmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de iadesi gerçekleşti. Ayrıca bu ürünle ilgili farklı tarihlerde yine müşteri hizmetlerinize iadeyle ilgili ve fatura talebimle ilgili başvuruda bulundum fakat yine geri dönüş ve talebime bir cevap alamadım. Aşağıda silinen kayıtlar hariç bazı aramalar mevcuttur. Bunun yanında birkaç kez mail gönderdim fakat onlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu mail, iadesi yapılmayan siparişime ilgili yasal işlem başlatabilmem için faturanın gönderilmesi talebidir. 17070314581zbCF numaralı siparişimin bedelinin iadesini aynı zamanda faturanın tarafıma gönderilmesini arz ve talep ederim.
Saygılarımla,
Oktay M*****

29.02.2024 tarihinde saat 11:02
06.03.2024 tarihinde saat 15:53
15.03.2024 tarihinde saat 10:14
28.08.2024 tarihinde saat 09:45
11.09.2024 tarihinde saat 17:30

profile
1 Destek
23 Aralık 2024 15:30 (Şikayetten 15 saat sonra)
Oktay
Oktay
24 Aralık 2024 02:09

Çağrı merkezinden defalarca geri dönüşten kastiniz sanırım defalarca benim aramamdan bahsediyorsunuz sanırım. İyi inceleyin çağrı merkezinizi... Ayrıca aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorsunuz. Sizin gönderdiğiniz ürün açılmış ve ayıplı bir urundur. Zaten bu yüzden iadesi gerçekleşmiştir. Ürün bana hasarlı ve paketi açılmış vaziyette geldiği için bu talep oluşturuldu.

24 Aralık 2024 15:07

Merhaba, Sorununuza mail üzerinden bilgi aktarımı sağlanmıştır. Saygılarımızla, Adore Oyuncak

Oktay
Oktay
31 Aralık 2024 21:38

Konu Tüketici Hakları'na iletilmiştir. Firma çalışanları konuyu çözememiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Sonrası İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

profile
24 Temmuz 2025 18:50
860

profile
24 Haziran 2024 22:48
601
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Temmuz 2025 18:32
1.289
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Çalışanlarının Ürün Ayırma Skandalı

profile
31 Ocak 2025 00:14
1.033
Benzer Şikayet Yaz