Masa teslimatında yaşanan iletişim sorunları

Oyuncu masası satın aldım. 04.07.2026 tarihinde. Ürünün o gün ellerinde var olduğunu, teslimat ve kurulumda sıkıntı çıkmayacağını belirttiler. Hatta teslimat tarihini ben daha geç bir tarihe istedim, onlar da bunun onlar için daha iyi olduğunu belirttiler. Teslimat gününden 4‑5 gün önce bana verdikleri numarayı aradım ve G***** Bey benimle ilgilendi. Aradığımda masanın şubeye geldikten sonra teslim edileceğini söyledi (yani ellerinde ürünün olmadığını söyledi). Ben de bunun mümkün olmadığını, o gün var demiştiniz dedim. Sonra düzeltti: “AA, evet var.” Teslimat için 13‑14 Temmuz iki günden birinde olabileceğini söyledim. G***** Bey de bunu onayladı. Bir daha aramama gerek var mı diye sorduğumda bana hayır dedi. Ama ben aradım, iyi ki de aramışım. Masanın teslimatını sorduğumda bana yine komik bir şekilde masanın önce şubeye geleceğini, oradan teslim edileceğini söyledi. Ben, ama elimizde var demiştiniz dediğimde yine düzeltti ve evet var dedi. Sonra teslimatın Salı ya da Çarşamba olacağını söyledi. Ben de hayır, biz sizinle Pazartesi‑Salı olarak konuştuk dedim. Bana tamam, ben not geçiyorum, gelecek dedi. Teslimat günü geldi, 14.07.2026 12:10’da aradım ve başka bir görevli arkadaş masanın Perşembe teslim edileceğini söyledi. G***** Bey sağ olsun, müşteriye haber vermeye bile tenezzül etmiyor; 15 Temmuz dolayısıyla da teslim edilemeyeceğini, bu yüzden Perşembe olacağını söylediler. Ama G***** Bey Çarşamba da teslim edilebileceğini söylüyor. İşte bu kadar ilgisiz, ezbere konuşuyor telefonda benimle. Sonuç olarak istediğim tarihlerde masayı teslim alamadım. Defalarca arayıp teyit etmeme rağmen, her seferinde G***** Bey olumlu konuşup bana gelecek, istediğiniz zaman gelecek dedi. Ama Perşembe teslim edileceğini haber bile vermiyor. Üstüne bir de aramanıza gerek yok diyor. Sorumsuz bir çalışan olduğunu düşünüyorum.