to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya'dan Gecikmeli Teslim Ve Kırık Sandalyeler İçin Hızlı Çözüm Talebi
Temmuz ayında Adore Mobilya Ankara Konya Yolu şubesinden 4 adet sandalye satın aldım. Satış esnasında sandalyelerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak ürünler bana ancak 3 Ekim’de teslim edildi.
Teslimat için gelen Adore Mobilya çalışanı R****** Bey sandalyeleri poşetlerinden çıkardığında 4 sandalyeden 3 tanesinin kırık olduğu görüldü. Buna rağmen sağlam olan tek sandalyeyi de alıp hepsini geri götürdü. Ürünlerin tamamı şu an bende olmadığı halde, Adore Mobilya yeni sandalyelerin ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi vermemektedir.
Tüm bunlara ek olarak, firma sandalyeleri teslim aldığımı iddia ederek süreci daha da uzatmaktadır. Temmuz ayında satın aldığım ve zaten geç teslim edilen sandalyelerim için 3 Ekim’den bu yana bekliyorum, hâlâ ne teslimat yapıldı ne de kesin bir tarih verildi.
Kırık çıkan sandalyelerimin eksiksiz ve hasarsız şekilde, makul bir süre içinde tarafıma teslim edilmesini ve teslimat kayıtlarındaki hatanın da düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak Ç., Öncelikle siparişinizde yaşanan hasar ve değişim sürecinin uzaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 1-R-2-279099 numaralı siparişinizde yer alan sandalyelere ilişkin değişim talebinizin güncel durumu hakkında ilgili birimlerden bilgi talep edilmiştir. Gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından **5-7 iş günü içerisinde tarafınıza yazılı veya sözlü olarak bilgi verilecektir.** Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri İlişkileri
