to read complaints and reviews, or file yours.Adora Mobilya'dan Kurulum İçin 900 TL Ödedim, Geri Dönüş Yok
Adora Mobilya’dan satın aldığım makyaj masası bugün teslim edildi, kurulum için ise ayrıca 900 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında kurulum için tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde arayan soran olmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece geri dönüş yapılacağı söyleniyor, aynı cümle tekrarlanıyor fakat somut bir adım atılmıyor. Kurulum sürecinin hızlı ilerlemesi gerekirken bekletiliyorum ve ürünümü kullanamıyorum.
Makyaj masamın kurulumunun en kısa sürede planlanarak gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Melisa Ö., Öncelikle yaşadığınız kurulum süreci nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kurulum talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiş olup, bugün içerisinde tarafınıza SMS gönderilerek randevu oluşturma süreci başlatılacaktır. Yaşanan gecikmenin telafisi ve müşteri memnuniyeti kapsamında tarafınıza 1 adet hediye sehpa gönderimi de sağlanacaktır. Süreciniz tarafımızca takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle özür dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
