Adora Hotel & Resort Rezervasyonum Olmasına Rağmen Otele Alınmadım

4 Kasım salı gecesi saat 03:20 civarında adora Resort Hotel Belek’e rezervasyonum olmasına rağmen giriş yapmak istedim. Ancak otele vardığımda, kapıdaki güvenlik görevlisi sabah 7’den önce içeri alınamayacağımı söyledi ve lobiye dahi girişime izin verilmedi. Rezervasyonumda giriş saatine dair herhangi bir kısıtlama veya bilgilendirme yapılmamıştı. Ayrıca, resepsiyonu aradığımda ise görevli son derece ilgisiz bir tutum sergiledi, yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermedi.

Otele giriş yapamamak ve bu şekilde karşılanmak beni oldukça mağdur etti. Bu durumun telafi edilmesini ve yetkili birinden özür ile birlikte uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.