Adnan Menderes Üniversitesi Plaj Ücretine Ek Olarak Havuz Ücreti Bilgilendirilmediği İçin Çıkarıldı

26 Ağustos’ta Aydın Adnan Menderes Üniversitesi Akbük Sosyal Tesisi’ne girişte kişi başı plaj ücreti ödeyerek tesise giriş yaptık. Plaj bilekliklerimizi alıp aynı alanda bulunan havuza geçtik ve bir süre havuzu kullandık. Girişte ne plaj görevlisi ne de bileklik satış noktasında görevli olan kişi, havuz için ayrıca ücret ödendiğini veya farklı bir bileklik gerektiğini kesinlikle belirtmedi.

Bir süre sonra havuzda bulunduğumuz sırada görevli yanımıza gelip havuza alınamayacağımızı, havuz ücretinin ayrı olduğunu söyleyerek adeta bizi kovar gibi havuzdan çıkardı. Durumu plaj görevlisine sorduğumuzda ise “bilgilendirmekten yorulduk, sormanız gerekiyordu” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir karşılık aldık. Plaj bilekliği satılan yerde havuzla ilgili hiçbir uyarı yapılmıyor, görünür bir bilgilendirme yok, fiyatlandırma ve kullanım şartları net şekilde belirtilmiyor. Mevcut yazı ise plajın görünmeyen bir alanına asılmış durumda.

Biz bu tesise giriş yaparken tek bir alan ve tek bir hizmet gibi düşünerek kişi başı plaj ücretini toplam 1200 TL olarak ödedik. Yaşadığımız sorun sonrasında plaj görevlisinden ücret iadesi talep ettiğimizde ise kartla ödeme yaptığımız için iade yapamayacaklarını söyleyerek hiçbir çözüm sunmadılar. Bilgilendirme yapılmadan, üstüne bir de azar işiterek ve ödediğimiz ücret iade edilmeden havuzdan çıkarılmamız hem maddi hem manevi olarak mağduriyet oluşturdu.

Girişte net ve açık bilgilendirme yapılmadığı için, ya havuzu da kapsayacak şekilde gerekli bilekliklerin sağlanmasını ya da plaj giriş ücretiyle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini ve bu konudaki iletişim, bilgilendirme eksikliği ile personel üslubu hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.