Adım Para Uygulaması Açılmadan Kapanıyor Ve 57.251 TL Bakiye Erişilemiyor

Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihazımda yüklü olan Adım Para mobil uygulamasına 29 Temmuz’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda herhangi bir uyarı veya hata mesajı bile çıkmadan kendiliğinden kapanıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Uygulamada 57.251 TL civarında bakiyem bulunuyor ve bu paranın hesabıma erişemediğim için yanmasından ciddi anlamda endişe ediyorum. İnternet bağlantımda veya telefonumda başka hiçbir uygulamada sorun yaşamıyorum, problem yalnızca Adım Para uygulamasında ortaya çıkıyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve destek birimiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve somut bir adım atılmadı. Ne sorunun kaynağı hakkında bilgilendirildim ne de erişim sorunum giderildi.

Adım Para hesabıma erişim sorunumun acilen giderilmesini, bakiyemin güvence altına alındığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.