to read complaints and reviews, or file yours.Adım Para Uygulamasında Adım Dönüştürme Sorunu Ve Sürekli Donma Problemi
Redmi Note 13 Pro cihazımda, yaklaşık 6 gündür Adım Para uygulamasında adımlarımı dönüştürmek istediğimde uygulama sürekli donuyor ve hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak adım dönüştürme ekranına geldiğimde işlem gerçekleşmiyor ve uygulama takılı kalıyor. Bu sorun her gün tekrarlanıyor ve adımlarımı bir türlü dönüştüremiyorum.
Herhangi bir ücret ödemedim ve uygulama içi satın alma işlemi yapmadım. Hesabım Seher G**** adına kayıtlıdır. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Uygulamayı silip tekrar yükleme konusunda ise hesabımın silinmesinden endişe duyduğum için bu adımı atmadım.
Hatay’da yaşıyorum ve sorunun bir an önce çözülmesini, adımlarımı sorunsuz şekilde dönüştürebilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Eğer adım dönüştürme ekranında kum saati belirip bir süre sonra geçiyorsa, bu durum artan kullanıcı sayımızla birlikte reklam ağlarındaki yoğunluktan kaynaklanabilir. Bu durumda kısa bir süre bekledikten sonra tekrar denemenizi rica ederiz. Eğer bu durumu uygulamayı yüklediğinizden beri sürekli yaşıyorsanız, aşağıdaki nedenlerden biri söz konusu olabilir: Reklam engelleyici uygulama kullanımı VPN veya Proxy kullanımı Sınırlı erişimli kablosuz ağ (okul, iş yeri vb.) kullanımı DNS ayarı bozukluğu (iPhone: otomatik, Android: dhcp) Android System webview Google Play Hizmetleri Bu adımları kontrol ettikten sonra uygulamanızı güncelleyip, varsa reklam engelleyici uygulamaları kaldırarak mobil ağ üzerinden tekrar denemenizi rica ederiz. Eğer aynı sorun devam ederse, lütfen davet kodunuzla birlikte e-posta gönderiniz. Ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır. Sağlıklı günler dileriz, adımpara Müşteri Destek Ekibi
