to read complaints and reviews, or file yours.Adım Para Mobil Uygulaması Çöküyor Ve Bakiye Erişilemiyor
Adım Para mobil uygulamasına yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığım anda hiçbir uyarı vermeden birden bire kapanıyor. Bu nedenle hesabımdaki bakiyeme ulaşamıyorum.
Uygulamadaki bulmacaların hepsini çözdüm, sadece reklamlara bakarak ilerlemem gereken kısım kalmıştı. Hesabımda yaklaşık 57.152 TL bakiyem bulunuyor ve uygulamaya giremediğim için hem emeğimin boşa gitmesinden hem de paramın yanmasından endişe ediyorum. Sorunun acilen tespit edilerek uygulamanın stabil şekilde çalışmasını ve hesabımdaki bakiyeme güvenli bir şekilde erişimin sağlanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihazımda yüklü olan Adım Para mobil uygulamasına 29 Temmuz’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda herhangi bir uyarı veya hata mesajı bile çıkmadan kendiliğinden kapanıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Uygulamada 57.251 TL civarında bakiyem bulunuyor ve bu paranın hesabıma erişemediğim için yanmasından ciddi anlamda endişe ediyorum. İnternet bağlantımda veya telefonumda başka hiçbir uygulamada sorun yaşamıyorum, problem yalnızca Adım Para uygulamasında ortaya çıkıyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve destek birimiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve somut bir adım atılmadı. Ne sorunun kaynağı hakkında bilgilendirildim ne de erişim sorunum giderildi.
Adım Para hesabıma erişim sorunumun acilen giderilmesini, bakiyemin güvence altına alındığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuya ilişkin tarafınızla iletişime geçilmiş olup, gerekli kontroller sağlanmıştır. Yapılan incelemeler sonrasında uygulamaya sorunsuz şekilde giriş sağlayabildiğiniz teyit edilmiştir. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyaç duymanız halinde uygulama içerisindeki Destek bölümü üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, adımpara Müşteri Destek Ekibi
