to read complaints and reviews, or file yours.Adile Sultan Ev Yemekleri Yemediğim Yemeğin Parasını Aldı
Adile Sultan Ev Yemekleri lokantasının Avcılar şubesinden iki kişilik tavuklu menü siparişi verdim. Siparişte tavuklar yoktu. Sipariş verdiğim platform üzerinden iletişime geçtim ama lokanta ile iletişime geçin deyip konuyu kapattılar. Lokanta ile iletişime geçtim fatura istediler inceleyelim dediler. Gönderdim on gün cevap vermediler. Mesaj atıp sorunca baktık sorun göremedik siparişte ama yine de sizin beyanı esas alalım, IBAN gönderin iade yapalım dediler gönderdim yine uzun bir süre sesleri çıkmadı. Son kez yazdım sert bir şekilde aynısını dediler IBAN gönderin bütün siparişleri iade edelim diye hayır gerek yok dedim, tabi yine oyalıyorlar daha önceki yaptıkları gibi. Ben sadece yemediğim yemeğin parasını iade etmelerini istedim ama saçmaladılar. Bir daha da sipariş vermem kendi hatalarıyla beni mağdur ettiler. Misafirime de mahcup ettiler beni. Sipariş verdiğime de pişman ettiler.
Bölge müdürü Oğuzhan Bey şikayetten hemen sonra aradı ve şube adına özür diledi. Problemi çözerek bana yardımcı oldu. Başka insanların da mağdur edilmemesini rica ettim. Sorunun çözülmesinde aracı olan Şikayetvar'a da buradan teşekkürlerimi iletiyorum.
Sayın Gazi G. Yaşadığınız olumsuzluk nedeniyle son derece üzgünüz. Şikayetinizden haberdar olduğumuz anda, durumu ilgili departmanımıza ilettik. Yetkililerimizin sizinle iletişime geçmesinin ardından, beklentilerinizin karşılandığını umuyoruz. Tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
