to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Adidas Superstar Ayakkabının Yıkama Sonrası Deformasyonu Ve Garanti Reddi
SuperStep Sembol şubesinden 16 Mayıs’ta 7.500 TL ödeyerek Adidas Superstar model bir spor ayakkabı satın aldım. Aldığım günden bu yana dikkatli kullandım, yalnızca kumaş bir beze sarıp yaklaşık 15 dakika soğuk modda çamaşır makinesine attım. Bu kısa ve düşük ısıdaki yıkamadan sonra ayakkabının dışında ciddi soyulmalar ve deformasyonlar oluştu.
Bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün bu kadar kolay ve kısa sürede bu şekilde soyulması hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün orijinalliğinden şüphe duymama neden oldu. Ürünü fişiyle birlikte mağazaya götürdüğümde tamir için 1.500 TL talep edildi ve 2 yıl garanti verilmesine rağmen bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmeyeceği söylendi.
Hem ödediğim 7.500 TL’lik bedel hem de 2 yıllık garanti beyanı dikkate alındığında bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Ayakkabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ücretsiz onarımının yapılmasını, aksi halde ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün orijinalliğinin de kontrol edilerek tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Adidas marka spor ayakkabımı 16 Mayıs tarihinde SuperStep Syembol şubesinden satın aldım. Ürünü makinede yalnızca 15 dakika, soğuk modda ve bez torbaya koyarak yıkamama rağmen ayakkabının üzerindeki kısımlar hemen soyulmaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve özenli kullanıma rağmen bu şekilde deforme olması, ürün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi Şikayetvar üzerinden Adidas’a ilettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen markadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar çabuk yıpranması hem de markanın ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle sorunlu ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.
