Yanlış Ürün, Geciken İade: Adidas’tan Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Adidas online mağazadan aldığım Ultimashow ayakkabı yerine tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişim 12 Aralık tarihinde bana teslim edildi, ertesi gün yani 13 Aralık’ta da Adidas’ın anlaşmalı kargo firmasıyla ürünü iade olarak geri gönderdim.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde para iadem yapılmadı. Sipariş numaram atr90768599 olmasına rağmen sistemde de bir ilerleme göremiyorum ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Üstelik ortada tamamen Adidas kaynaklı bir hata varken mağdur edilmek istemiyorum.

Yanlış gönderilen ürün için ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.