Stokta Olmadığı İçin İndirimli Terlik Siparişi İptal Edildi, Fiyat Farkı Telafi Talebi

Adidas’ın online mağazasından Adilette Lite terlik siparişi verdim. Sipariş numaram atr91410895. Ürünü indirim haftasında 1.200 TL’ye aldım. Yaklaşık 15 gün sonra ben arayıp siparişimin durumunu sorduğumda, stokta kalmadığı için gönderilemeyeceği ve iptal edilebileceği bilgisi verildi. Ben aramasam herhangi bir bilgilendirme yapılmayacak olması, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.

Bugün geldiğimiz noktada benzer muadil terliklerin fiyatı 2.500 TL civarına çıkmış durumda ve indirim döneminde yararlandığım fiyat avantajımı tamamen kaybettim. “Ne yapabiliriz? ” diye sorduğumda ise sadece “isterseniz iptal edebilirsiniz” şeklinde son derece yetersiz bir geri dönüş aldım.

Ben, kendi hataları nedeniyle stoktan düşen ürünü sadece iptal etmek yerine, o dönem ödediğim fiyata yakın bir bedelle, en fazla 2.000 TL civarında muadil bir terlik ile telafi edilmesini veya oluşan fiyat farkının marka tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve indirim hakkımın kaybolmasının dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.