Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Değişim Ücretine İtiraz

Adidas.com üzerinden yaklaşık 3 hafta önce yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Sitedeki görselde mont çok canlı ve güzel bir yeşil tonundayken, elime ulaşan ürün daha koyu bir yeşil renkteydi. Ürünü teslim aldığım anda bu ton farkını fark ettim ve görseldekiyle gelen ürün arasında bariz bir renk uyumsuzluğu olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine Adidas ile iletişime geçtiğimde ürünün iade edilmesi gerektiği söylendi. Ancak ben ürünü tamamen iade etmek istemiyor, farklı bir renkteki aynı montla değişim talep ediyorum. Değişim yapmak istediğim renkte fiyat farkı çıkarıldığını öğrendim ve bu farkın, ilk siparişte yaşanan görsel–ürün renk uyumsuzluğundan kaynaklanmasına rağmen benden talep edilmesini doğru bulmuyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ton farkı olan montumun, seçtiğim farklı renkteki aynı model ürünle, herhangi bir fiyat farkı yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.