Adidas İade Sürecindeki Aksaklıklar Güvenimi Sarstı

Adidas İade Sürecinde Sorun – 1 Aydır Bekliyorum!
Adidas’tan satın aldığım sipariş numarası ATR03698322 olan montu belirlenen iade süresi içerisinde geri gönderdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve ücretim tarafıma iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak net bir çözüm veya açıklama alamadım. Sürekli bana söylenen aciliyetini iletiyorum. Ayrıca 6 Ocak ta bir aylık iade sürecim doluyor Bu kadar köklü bir markanın müşterilerine böyle bir deneyim yaşatması markaya olan güvenimi sarstı. Ayrıca bu nasıl bir gönderim şeklidir şeffaf ince bir poşet içinde böyle bir saçmalık olabilir mi? Başka markalardan alışveriş yapıyorum bir çorap bile gönderirken özenli kutuya koyuyorlar. Montun fiyatıyla oranla gönderimine bakacak olursak gönderim şeklinizde hiç müşteri memnuniyeti ve müşteriye değer sağlayacak şekilde değil. Umarım sürecin bir an önce çözüme ulaşır ama bunun için de 1 ay bekleyeceğiz çünkü hızlı çözüme ulaşan hir işleyişleri yok bu tarz şikayetlerin çok olmadığını söyleyip çözüm yönetimi destek ekiplerinin çok yoğun olmasıyla çelişiyor zaten.