İade Onayı Gözüküyor, 12 Gün Sonra Kartıma Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Adidas Online Shop üzerinden aldığım iki adet tişörtü iade ettim ve sistemde 19 Ağustos tarihinde iademin onaylandığı görünüyor. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tutar kartıma hâlâ yansımadı.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, e-posta ile de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ücret iadesinin yapılmaması hem de muhatap bulamamak ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Atr91579718 numaralı siparişime ait iade ücretimin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.