Garanti Kapsamındaki Adidas Superstar Ayakkabımda Erken Yırtılma Ve Reddedilen Değişim Talebi

Mart 2025 tarihinde Van AVM’deki Adidas bayisinden Superstar model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada en fazla iki kez ve özenli şekilde kullandığım halde henüz yedi ay bile dolmamışken iç astarında yırtılmalar oluştu, ön kısmında da açılmalar meydana geldi.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum. Yaklaşık iki hafta sonra tarafıma SMS ile dönüş yapılarak sorunların kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilip talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünü çok az ve dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonların oluşmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabı için 2.500 TL ödediğimi, ürünün hâlâ garanti kapsamında olduğunu ve tüketici olarak yasal haklara sahip olduğumu hatırlatmak isterim. Ürünümde değişim yapılmasını veya iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.