Adidas Ayakkabısının Üç Ay İçinde Bozulması Ve Garanti Reddi

Van AVM’deki adidas mağazasından 10.05.2025 tarihinde bir çift adidas ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım tarihten itibaren henüz 3 ay bile geçmeden ayakkabıda yoğun koku oluştu, dikişlerinde açılmalar başladı ve iç kısmında yırtık meydana geldi. Ürünü son derece normal ve günlük kullanımda kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

29.11.2025 tarihinde ayakkabıyı garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden gönderdiğimde ise tarafıma yalnızca “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve bunun dışında herhangi bir yazılı rapor veya detaylı bir açıklama verilmedi. Ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozuluyorsa bunun üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede kullanım dışı kalması ve garanti sürecinde tarafıma tatmin edici bir açıklama sunulmaması nedeniyle, problemli ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.